CIB Artikelen
Kiemkracht
Drie vragen aan Herman Hazewinkel
“Bouwen in de 21ste eeuw is dienstverlening geworden, de klant staat centraal”, zegt Peter Fraanje over trends in de bouw. Het kompas van Herman Hazewinkel wijst in dezelfde richting. Het huidige operationele model van working apart together maakt volgens hem plaats voor strategische samenwerking om zo eindgebruikers op maat te kunnen bedienen. Hij noemt in dat kader het Living Building Concept. “Dit concept speelt in op de wensen van klanten met een pakket voorontwikkelde oplossingen.” Piet Oskam relativeert de klantoriëntatie: “Vraagsturing is nooit absoluut.” Volgens Oskam is het beter om te spreken van een vraaggestuurde dialoog.
Kiemkracht: lees hier meer.
“Bouwen in de 21ste eeuw is dienstverlening geworden, de klant staat centraal”, zegt Peter Fraanje over trends in de bouw. Het kompas van Herman Hazewinkel wijst in dezelfde richting. Het huidige operationele model van working apart together maakt volgens hem plaats voor strategische samenwerking om zo eindgebruikers op maat te kunnen bedienen. Hij noemt in dat kader het Living Building Concept. “Dit concept speelt in op de wensen van klanten met een pakket voorontwikkelde oplossingen.” Piet Oskam relativeert de klantoriëntatie: “Vraagsturing is nooit absoluut.” Volgens Oskam is het beter om te spreken van een vraaggestuurde dialoog.
Kiemkracht: lees hier meer.
